FCA phạt 90 triệu bảng đối với Bảo hiểm...

FCA phạt 90 triệu bảng đối với Bảo hiểm tổng hợp ngân hàng Lloyds vì sai lệch thông báo

-

- Advertisment -spot_img

Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) đã phạt Bảo hiểm Tổng hợp Ngân hàng Lloyds Bank (LBGI) 90 triệu bảng Anh vì gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.

FCA cho biết LBGI chỉ thay đổi một số thông điệp của nó trong quá trình điều tra của cơ quan giám sát

Các khoản phí đề cập đến khoảng thời gian từ năm 2009 đến năm 2017, trong đó cơ quan quản lý nói rằng ngôn ngữ trong hàng triệu thông tin liên lạc về gia hạn bảo hiểm gia đình là không “rõ ràng” hoặc “công bằng”.

LBGI đã gửi gần 9 triệu thông báo gia hạn cho khách hàng bảo hiểm gia đình. Điều này bao gồm thông điệp rằng họ sẽ nhận được “giá cạnh tranh” nếu họ gia hạn kế hoạch của mình với công ty.

FCA cho biết công ty bảo hiểm đã không chứng minh ngôn ngữ mà họ sử dụng trong thông báo gia hạn. Nó lập luận rằng điều này là phức tạp, bởi khả năng phí bảo hiểm được trích dẫn cho khách hàng gia hạn sẽ thực sự tăng lên.

Một khoản phí khác từ FCA đề cập đến khoảng nửa triệu khách hàng mà LBGI cho biết sẽ nhận được chiết khấu dựa trên lòng trung thành của họ.

Cơ quan giám sát cho biết mọi khoản giảm giá đã hứa đều không bao giờ được áp dụng, hoặc không bao giờ có ý định áp dụng. FCA tuyên bố điều này ảnh hưởng đến 1,2 triệu gia hạn và ngôn ngữ chỉ được sửa đổi sau khi bắt đầu điều tra.

LBGI đã tự nguyện thanh toán khoảng 13,5 triệu bảng Anh cho người nhận, điều mà FCA cho biết họ đã tính đến khi tính toán hình phạt cuối cùng của mình.

Mark Steward, giám đốc điều hành thực thi và giám sát thị trường tại FCA cho biết:

“Các công ty phải đảm bảo thông tin liên lạc của họ với khách hàng rõ ràng, công bằng và không gây hiểu lầm.

“Hàng triệu khách hàng cuối cùng đã nhận được thư gia hạn khiếu nại rằng khách hàng đang được báo giá cạnh tranh mà không có cơ sở chứng minh và có nguy cơ gây tổn hại nghiêm trọng cho người tiêu dùng”.

Các quy tắc mới của FCA, có hiệu lực vào tháng 1 năm 2022, yêu cầu các công ty bảo hiểm cung cấp gia hạn cho khách hàng với mức giá không cao hơn mức họ sẽ trả nếu họ vừa đăng ký.

Cơ quan quản lý ước tính sự thay đổi này sẽ tiết kiệm cho người tiêu dùng tới 4,2 tỷ bảng Anh trong vòng 10 năm.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Tin mới

Nền tảng dữ liệu chuỗi khối Chainalysis tăng 100 triệu đô la trong vòng Series E

Chainalysis đã bảo đảm vòng tài trợ Series E trị giá 100 triệu đô la do Coatue dẫn đầu. Công...

OKCoin hợp tác với Worldpay để mở rộng hoạt động thu mua thương nhân toàn cầu

Nền tảng tiền điện tử OKCoin đã chọn Worldpay làm đối tác mua bán và trao đổi ngoại tệ...

Stellar Foundation và Advent để mua MoneyGram với số tiền không được tiết lộ

Stellar và Advent đã tham gia vào danh sách các công ty bao gồm Ant Group và Western Union,...

Binance Hoa Kỳ đang theo đuổi kế hoạch phát hành công khai, lựa chọn IPO trong bối cảnh cơ chế điều tiết sụp đổ

Binance US sẽ cạnh tranh cho một thủ tục giao ngay mặc dù phải đối mặt với những cáo...
- Advertisement -spot_imgspot_img

Giá Bitcoin (BTC) lần đầu tiên giảm xuống dưới 30 nghìn đô la kể từ ngày 22 tháng 6

Trong bối cảnh Trung Quốc kiềm chế các hoạt động tiền điện tử và lo lắng về cuộc khủng...

Cơ quan quản lý Hàn Quốc buộc các sàn giao dịch tiền điện tử ở nước ngoài tuân theo các quy tắc của mình

Các blockchain đang phát triển gần như với tốc độ của các loại tiền điện tử. Hiện tại có...
- Advertisement -spot_img

Có thể bạn quan tâmLiên quan
Gợi ý cho bạn