FCA phạt 90 triệu bảng đối với Bảo hiểm...

FCA phạt 90 triệu bảng đối với Bảo hiểm tổng hợp ngân hàng Lloyds vì sai lệch thông báo

-

- Advertisment -spot_img

Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) đã phạt Bảo hiểm Tổng hợp Ngân hàng Lloyds Bank (LBGI) 90 triệu bảng Anh vì gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.

FCA cho biết LBGI chỉ thay đổi một số thông điệp của nó trong quá trình điều tra của cơ quan giám sát

Các khoản phí đề cập đến khoảng thời gian từ năm 2009 đến năm 2017, trong đó cơ quan quản lý nói rằng ngôn ngữ trong hàng triệu thông tin liên lạc về gia hạn bảo hiểm gia đình là không “rõ ràng” hoặc “công bằng”.

LBGI đã gửi gần 9 triệu thông báo gia hạn cho khách hàng bảo hiểm gia đình. Điều này bao gồm thông điệp rằng họ sẽ nhận được “giá cạnh tranh” nếu họ gia hạn kế hoạch của mình với công ty.

FCA cho biết công ty bảo hiểm đã không chứng minh ngôn ngữ mà họ sử dụng trong thông báo gia hạn. Nó lập luận rằng điều này là phức tạp, bởi khả năng phí bảo hiểm được trích dẫn cho khách hàng gia hạn sẽ thực sự tăng lên.

Một khoản phí khác từ FCA đề cập đến khoảng nửa triệu khách hàng mà LBGI cho biết sẽ nhận được chiết khấu dựa trên lòng trung thành của họ.

Cơ quan giám sát cho biết mọi khoản giảm giá đã hứa đều không bao giờ được áp dụng, hoặc không bao giờ có ý định áp dụng. FCA tuyên bố điều này ảnh hưởng đến 1,2 triệu gia hạn và ngôn ngữ chỉ được sửa đổi sau khi bắt đầu điều tra.

LBGI đã tự nguyện thanh toán khoảng 13,5 triệu bảng Anh cho người nhận, điều mà FCA cho biết họ đã tính đến khi tính toán hình phạt cuối cùng của mình.

Mark Steward, giám đốc điều hành thực thi và giám sát thị trường tại FCA cho biết:

“Các công ty phải đảm bảo thông tin liên lạc của họ với khách hàng rõ ràng, công bằng và không gây hiểu lầm.

“Hàng triệu khách hàng cuối cùng đã nhận được thư gia hạn khiếu nại rằng khách hàng đang được báo giá cạnh tranh mà không có cơ sở chứng minh và có nguy cơ gây tổn hại nghiêm trọng cho người tiêu dùng”.

Các quy tắc mới của FCA, có hiệu lực vào tháng 1 năm 2022, yêu cầu các công ty bảo hiểm cung cấp gia hạn cho khách hàng với mức giá không cao hơn mức họ sẽ trả nếu họ vừa đăng ký.

Cơ quan quản lý ước tính sự thay đổi này sẽ tiết kiệm cho người tiêu dùng tới 4,2 tỷ bảng Anh trong vòng 10 năm.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Tin mới

Avalanche COO chia sẻ đề xuất giật gân cho Vitalik Buterin của Ethereum

Kevin Sekniqi, một nhân vật chính của nền tảng Avalanche (AVAX), giải thích tại sao sự đơn giản là...

Phân tích giá Polygon: Cặp MATIC / USD được thiết lập để phá vỡ mức cao nhất trong ngày trước nửa đêm

Phân tích giá đa giác cho thấy một xu hướng tăng giáMức kháng cự đối với giá MATIC hiện...

Vốn hóa thị trường tiền điện tử giảm xuống dưới 2T đô la khi Bitcoin trượt xuống mức thấp nhất trong 17 ngày (Theo...

Vốn hóa thị trường tiền điện tử giảm 200 tỷ đô la trong vòng chưa đầy một tuần khi...

Crypto bị đánh cắp từ Axie Infinity Có thể mất hai năm để khôi phục – Chủ sở hữu Axie

Tiền điện tử bị đánh cắp từ Axie Infinity có thể mất hai năm để phục hồi. Khoảng 600 triệu...
- Advertisement -spot_imgspot_img

El Salvador dường như trì hoãn việc ra mắt ‘trái phiếu núi lửa’

Chính phủ đã nhiều lần thông báo rằng "trái phiếu núi lửa" của họ sẽ ra mắt vào ngày...

Cuộc biểu tình Bitcoin, Ethereum khi thị trường tiền điện tử phục hồi

Thị trường tiền điện tử đã bùng nổ trở lại khi Bitcoin và Ethereum đều đạt mức tăng qua...
- Advertisement -spot_img

Có thể bạn quan tâmLiên quan
Gợi ý cho bạn